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洛阳:顾客在大张超市团购礼盒,单盒付款价竟比宣传页贵了几十块

2019-9-27 02:10| 发布者:grq100406| 查看:213| 评论:20

摘要:大河报·大河客户端记者 李韶萌 (受访者供图)“真没有想到,洛阳大张这么大的超市,宣传单页标价竟然和东西实际售价不一样。”近日,市民赵先生拨打本报帮办热线反映,中秋节前夕,他在洛阳景华路和青岛路交叉口的

大河报·大河客户端记者 李韶萌 (受访者供图)

“真没有想到,洛阳大张这么大的超市,宣传单页标价竟然和东西实际售价不一样。”近日,市民赵先生拨打本报帮办热线反映,中秋节前夕,他在洛阳景华路和青岛路交叉口的大张超市为公司员工购置礼品,结完账开发票时,无意间发现其所购商品实际价格竟然远远高于商家优惠宣传单页上的标价。

洛阳:顾客在大张超市团购礼盒,单盒付款价竟比宣传页贵了几十块

帮办事项:抹零“团购价”,购物才发现“入坑”

赵先生告诉记者,今年9月12日,中秋节前夕,他在洛阳青岛路和景华路交叉口的大张超市几经挑选,为公司员工选购了某品牌的坚果礼盒。当时价签上标着99元/盒的单价,因为一次性购入10盒,赵先生与身着大张超市工作服的理货员商量能否便宜些。该工作人员电话联系相关负责人后,表示可以“抹零”,以单价90元的价格卖给赵先生。

pk10随后,在该理货员的陪同下,赵先生拿着10盒坚果,以及其他购买的东西通过超市收银通道,经收银员扫码后,理货员和收银员说明了以“抹零”,单价90元成交,收银员在电脑上操作了一番,赵先生顺利付了钱。

随后,赵先生拿着小票前往超市总服务台开具发票。等待过程中,他随手拿起服务台上放着的大张超市礼品专刊,无意间发现,自己所购坚果礼盒也在其中,售价仅为59.8元。赵先生一开始还不以为然,认为不是同一款商品。

几经对比,发现规格、品名为同一款产品。包括超市工作人员为赵先生开具的发票上,也标注了相同的型号、品名。 明明自己是“团购价”购入商品,结果竟然远高于大张超市对外宣传页上的价格,这让赵先生很难接受。

他随即找到上述理货员询问情况,对方表示自己不清楚,需要向上级请示。随后,理货员告诉赵先生,超市的宣传单页上价格印错了。“大张是咱们洛阳知名大型超市,印制宣传单页怎么能这么草率呢?”赵先生说,仅仅一句价格印错了,店方这种强势的态度让他难以接受。

最终,几经交涉,商场的工作人员按照宣传单页上的价格,为赵先生退了差价。 而后,记者在赵先生出具的发票和大张超市礼品专刊上看到,相同规格、坚果的礼盒,宣传单页上的价格为59.8元/盒(单笔小票满500元可立减50元),而发票上的金额则为10盒,单价为90元/盒,该礼盒货架上的价签则为99元/盒,礼品专刊上的活动时间为2019年8月19日至9月13日,并标注了洛阳、郑州等区域的咨询电话。

pk10“若不是我无意间发现,则会以差价相远的价格购得商品,这么大的超市,来买的人肯定不止我一人。”赵先生说,虽然他退了差价,但可能还有更多消费者,甚至并不知道自己的权益受到了损害。

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记者跑腿:宣传单页印错了,在超市入口处已更正说明

缘何同一款坚果礼盒,销售价格与宣传单页上的促销价格不一致呢?大河报·大河客户端记者辗转联系到大张客服中心工作人员了解原因。一位女性员工表示将核实相关情况。次日,对方回复称,标价不一致的情况属实,其实是宣传单页印错了,而且超市方在活动开始之前,发现了该问题,并在超市的入口处张贴了更正启事。在赵先生的事过后,超市方还专门在货架上的价签上,进行了更正说明。

pk10在促销活动开始之前,便发现了价格印错,却依旧照常发放单页,并在入口处张贴更正说明,此举是否损害了消费者的权益呢?就此问题,记者拨打了洛阳12315消费者维权热线,工作人员表示,遭遇此事,可由发生购买行为的赵先生拨打该电话,他们将记录问题并介入和商家进行调解。

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律师说法:超市方的行为涉嫌“虚假宣传”,应依法担责

针对赵先生的遭遇,大河报·大河客户端记者又咨询了河南大进律师事务所谢亮律师。谢亮认为,大张超市此举有“虚假宣传”之嫌。超市方发放的广告传单对活动时间、活动商品价格、型号均作出了确定的表述,符合《合同法》的要约条件。而后大张超市又辩称印刷错误的行为,已涉嫌构成“虚假宣传”。

记者查询得知,《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。

那么,根据大张超市方面的说法,在发现印刷错误后在入口处张贴更正的做法是否能免除责任呢?记者了解到,《消费者权益保护法》第二十六条明确规定,“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”

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